+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Обмен билетов по вине ржд

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе , возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником. Если пассажир передумал ехать, уже сидя в поезде, или сошел с него, не доехав до станции назначения, рассчитывать на компенсацию он не вправе. Купленный билет может быть не использован вследствие:. Во всех случаях имеется возможность вернуть проездной документ и получить уплаченные за него деньги за вычетом некоторых комиссий и сборов. Возврату подлежат как обычные, так и электронные билеты, а также комплексные заказы на несколько спальных мест.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата Ж/Д билетов. Утро с Губернией. 14/04/2017. GuberniaTV

Обмен билетов по вине ржд

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе , возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником. Если пассажир передумал ехать, уже сидя в поезде, или сошел с него, не доехав до станции назначения, рассчитывать на компенсацию он не вправе. Купленный билет может быть не использован вследствие:. Во всех случаях имеется возможность вернуть проездной документ и получить уплаченные за него деньги за вычетом некоторых комиссий и сборов.

Возврату подлежат как обычные, так и электронные билеты, а также комплексные заказы на несколько спальных мест. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно! Что делать, если опоздал на поезд: какие права у пассажира, что предпринять, переоформление, как вернуть проездной документ, посадка на следующей станции, как получить компенсацию.

Исчерпывающая информация о том, как поступить опоздавшему на поезд путешественнику. Можно ли вернуть деньги в кассе или обменять на другой билет: равноценный либо с доплатой. Предусмотреные законом случаи, когда обмен билета производится бесплатно.

Самым оптимальным вариантом при условии, что поездку можно отложить, станет замена билета. Это позволит с минимумом затрат времени и нервов уехать в другой день. Дополнительная информация! Важно помнить, что даже если очень сильно опоздал на свой поезд, то можно претендовать на замену билета, поскольку законодательно на это дается 12 часов. При уважительной, документально подтвержденной причине, срок продляется до 5 рабочих дней.

Переоформление возможно только в случае наличия свободных мест в других поездах данного направления. Но бывают случаи, когда обмен посадочного талона не решает возникшей проблемы. В таком случае можно просто его сдать. Как совершить возврат, рассказано ниже. Вернуть билет можно, только лично обратившись в кассу.

На официальном сайте РЖД это сделать нельзя. Возвращать билет должен человек, на которого он был ранее оформлен. Сделать это можно только в ЖД-кассе при наличии следующих документов:. Осуществить возврат можно только на станции отправления в течение 12 часов по отбытии поезда с пункта отправления. Возврат на закордонные поезда возможен в течение одного часа после отбытия.

При опоздании на поезд обратившемуся в кассу пассажиру могут вернуть полную стоимость проездного талона, исключая следующие издержки:. Следует учитывать, что при опоздании по вине РЖД можно требовать возмещения полной стоимости.

Но есть несколько нюансов по спецтарифам на данном рейсе:. К примеру, если маршрут езды поезда С. Петербург — Н. Новгород, то в начале следует сдать посадочный талон из Нижнего Новгорода, потом из Петербурга.

При оформлении понадобится паспорт. Причина, по которой человек отказывается от поездки, может быть абсолютно любая, поскольку законодательно деньги должны быть возвращены, даже если пассажир просто передумал ехать.

Несмотря на то, что погода практически не влияет на передвижение поездов, также случаются неприятности с их опозданием. Поскольку стоимость билетов в фирменных поездах выше, компенсация исчисляется по иным формулам. Пассажир может рассчитывать на компенсацию в таком размере:. Если ваш поезд опоздал, вы можете рассчитывать на денежную компенсацию, но при условии, что у вас на руках будет документальное подтверждение.

По прибытию состава обязательно обратитесь к дежурному станции за справкой, когда поезд приехал, с точным указанием времени поминутно. В течение 45 дней вы можете написать претензию с просьбой вернуть денежные средства, подкрепив свои слова справкой. Если задержка рейса привела к материальным убыткам или дополнительным расходам, например, возникла необходимость переночевать в гостинице, вы имеете право компенсировать их.

К таковым можно отнести:. В любых форс-мажорных ситуациях, то есть в ситуациях, которые невозможно предвидеть, компенсации за опоздание не выплачивают, поскольку в таком случае нет вины компании или машинистов. Если нужно быть в другом населенном пункте в определенное время, опаздывающий поезд может стать серьезной проблемой. Как поступить, чтобы избежать возможных неприятных последствий? Если имеется возможность приобрести билет на другой поезд в том же направлении, отправляйтесь к кассе.

И хотя вы потеряете четверть от стоимости проездного документа, сможете вовремя прибыть к месту назначения. Если задержка состава не оказывает сильного влияния на ваши планы, тогда имеет смысл дождаться его прибытия, а после написать претензию с просьбой компенсировать ущерб. Учтите, что сделать это можно только при наличии справки о фактическом прибытии состава на станцию.

Важно сразу взять ее у дежурного станции или вокзала. В любом случае вы потеряете где-то четвертую часть от стоимости билета. Только вам решать, какой способ выбрать — ехать дальше или сдать билет. Вне зависимости от того, как вы решили поступить, вам нужно подойти к кассе на станции или вокзале. При себе нужно иметь паспорт, проездной документ и справку об опоздании поезда.

В некоторых ситуациях форс-мажор можно предотвратить. Нет, ускорить приближение опаздывающего поезда вы не сможете, а вот предпринять меры, чтобы вовремя добраться до пункта назначения, вполне реально. Правда, в этом случае нужно знать, что поезд задерживается в пути. Уточнить эту информацию можно несколькими способами:. Кстати, операторы, которые информируют вас по телефону, пользуются этим же сервисом.

Он отличается простотой пользования, но при этом предоставляет максимально точную информацию. Но что делать при условии, если опаздываешь на свой поезд, а ехать нужно именно сегодня? К примеру, поменять планы или перенести встречу невозможно.

Здесь только один вариант — перегнать ушедший состав и сесть на следующей станции. Конечно, он подойдет при условии небольшой временной задержки и близкого расстояния к следующему пункту остановки. Также, стоит учитывать дополнительные финансовые издержки. Возможно, лучше воспользоваться другим видом транспорта — автобусом, или обратиться к услугам авиакомпании. Мы с семьей решили поехать в отпуск, воспользовавшись железной дорогой, потому что билеты на самолет для нас дороговаты.

Мы заранее заказали такси, уточнили у диспетчера, сколько времени требуется для проезда на вокзал, с учетом пробок. Заложили и дополнительное время. Однако, по пути на вокзал мы попали под проезд чиновника. Дорогу перекрыли минут на тридцать - сорок, что кроме задержки движения, создало и дополнительные пробки. В результате, на поезд мы опоздали, а поменять билеты — в РЖД не захотели. Сдать их тоже не смогли, в возврате также было отказано. Получается, что неизвестно из-за кого, мы потеряли деньги, заплаченные за железнодорожные билеты, за такси… И, самое, главное, мы лишились отдыха, которого ждали целый год.

Скажите, кому и как предъявить претензии? Может ли быть ответчиком таксомоторная компания или ГИБДД, перекрывшая движение на столь длительное время? Для возврата билета необходимо обратиться в любую кассу ЖД вокзала, отдать кассиру билет и предъявить документ удостоверяющий личность, который использовался при покупке билета. Вы можете обратиться к таксомоторной компании с исковыми требованиями, ведь диспетчер предупредила за какое время можете доехать до места назначения.

Ведь для выяснения все обстоятельств необходимо время, вот во время гражданского судопроизводства все моменты станут явными. Перекрытие для проезда специального транспорта предусмотрено только для двух должностных лиц - для президента и председателя правительства РФ. Ни для кого больше никаких перекрытий транспорта не предусмотрено.

В зависимости от ответа уже можно будет говорить о возможности взыскания денежных средств с государства. Обосновать иск к таксомоторной компании вам будет проще всего - хотя бы потому, что с ней у вас есть договор перевозки.

Но я бы посоветовал указывать в исковом заявлении двух ответчиков и таксомоторную компанию и ГИБДД - пусть в суде таксомоторная компания спорит с ГИБДД о том, кто именно и в какой степени виноват. Если будете предъявлять иск только к таксомоторной компании, то укажите ГИБДД в качестве третьего лица - в этом случае если суд откажет в иске к такси по мотиву того, что дорога была перекрыта , то вы сможете предъявить новый иск уже к ГИБДД и вам не потребуется по новому иску доказывать, что причина опоздания была именно в перекрытии дороги первое решение суда будет в этой части будет иметь преюдиционное значение.

Советую Вам не ходить по различным инстанциям, Вы ничего не сможете доказать. Ну вот представьте податите Вы заявление и что Вы напишите такого-то числа во столько то времени кто-то проезжал. Это как искать иголку в стогу сена. Советую не тратить нервы. Да конечно обидно, однако наверное стоит смириться.

Вчера, На вокзале выдали справку о задержке и часть денег за неиспользованный билет. Правомерно ли это? Таким образом, перевозчик прав.

Мои родители опоздали на поезд , в кассе папа потребовал возврата билета в полном размере и объяснив что опоздал на поезд ввиду пригородных поездов и следовательно в этом нет его вины. Кассир отказал в удовлетворении возврата. Подлежит ли требование удовлетворению? А мама за несколько часов до отправления поезда попала в больницу с сердечным приступом и так же обратилась в жд кассу с требованием возврата полной суммы билета.

Как вернуть деньги за билет ржд по вине кассира

Поезда и самолеты: А ведь они могут помочь сэкономить на услугах и сделать путешествие более комфортным. Рассказываем, кто может разместить чемоданы под нижней полкой купе, можно ли зарядить телефон в поезде, платные ли туалеты на вокзале и на какой минимум неочевидных услуг может рассчитывать клиент "Российских железных дорог". Кроме того, вы узнаете, можно ли авиапассажирам провезти больше багажа бесплатно и когда лучше сдать билеты на междугородный автобус. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Если возврат билета с электронной регистрацией после отправления Сервисный сбор ОАО «РЖД» за сдачу билета для поездов по России и СНГ с 1.

Что делать, если вы опоздали на поезд

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя. Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено. В личном кабинете "Мои заказы" по умолчанию отображаются предстоящие поездки — за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

Оба билета на одну и ту же дату, хотя второй билет должен был быть на день вперед, так как до станции пересадки ехать целые сутки. На станции пересадки никто не решил эту проблему, то есть ни вернуть билет, ни вернуть деньги не удалось. Пришлось покупать новый, а разбираться предложили на той станции, где приобретался билет. Продали билеты в кассе вокзала РЖД на поездку из города Н. Мельком проверил билеты… место, номер, поезда все сходится… По первому билету из Н.

Это кассы на ЖД вокзалах и предварительные кассы Укрзализныци.

Часто задаваемые вопросы

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя. Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено. В личном кабинете "Мои заказы" по умолчанию отображаются предстоящие поездки — за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период.

На поездах или самолетах ездят почти все, но немногие осведомлены обо всех своих правах, которые записаны в многочисленных правилах мелким шрифтом. А ведь они могут помочь сэкономить на услугах и сделать путешествие более комфортным. Рассказываем, кто может разместить чемоданы под нижней полкой купе, можно ли зарядить телефон в поезде, платные ли туалеты на вокзале и на какой минимум неочевидных услуг может рассчитывать клиент "Российских железных дорог". Кроме того, вы узнаете, можно ли авиапассажирам провезти больше багажа бесплатно и когда лучше сдать билеты на междугородный автобус. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Обмен электронного билета РЖД В век высоких технологий широкое распространение получили новые технологии. Нововведения также коснулись.

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации , возврат неиспользованного электронного билета на поезд:. Сейчас еще при покупке заставляют оплачивать белье и иногда страховку. Эти деньги при сдаче билета вернут? Так я не пойму.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат билетов на поезд через Приватбанк. Гарантированный возврат билета
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. temarte

    Ps-говорят что написано на сайте школы что нельзя носить подвороты,я зашёл на сайт и там было пусто.

  2. Сильвестр

    Будут призываться прям все те у кого военник с кат. В?

  3. Сусанна

    Пантера изучает глобус? ??

  4. gylsaynaper

    Ответили в одном видео на все вопросы, молодец!

  5. Агата

    Тарас, скажите пожалуйста, можно ли расширить балкон, и что для этого нужно? Спасибо!