+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия поставщику за нанесение ущерба в торговом зале

Претензия поставщику за нанесение ущерба в торговом зале Образец претензии о возмещении причиненного имуществу ущерба Залив произошел в результате течи радиатора отопления, установленного в Вашей квартире, что установлено Актом осмотра квартиры после затопления, составленного с представителем управляющей компании нашего дома. Причина залива установлена работниками Управляющей компании, что подтверждает вину в затоплении моего имущества и делает невозможным взыскание денежных средств на возмещение ущерба имуществу с организации по управлению многоквартирным домом. В результате залива моему имуществу причинен следующий ущерб: трещины на потолке, вздутие и отслоение штукатурки на площади 5 кв. Book: Материальная ответственность работника Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. На днях потек кран перекрытия горячей воды, который установлен до счетчика, т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Претензия поставщику за нанесение ущерба в торговом зале

Для должного учета результатов работы службы безопасности необходима классификация и внутренняя квалификация фактов ущерба или потенциальной угрозы В. Белов Заместитель генерального директора ООО "НПО "Ростар" по экономической безопасности Набережные Челны Конечно, говоря об учете результатов работы службы безопасности по предотвращению потерь торгового предприятия, можно иметь в виду лишь конкретику, которая измеряется в количественном выражении — число выявленных фактов, сумма предотвращенного и возмещенного ущерба и т.

Не стоит забывать и о профилактической составляющей работы службы безопасности. Можно только предполагать, какой ущерб был бы причинен, если бы работа по его предотвращению не проводилась вообще. С правовой точки зрения однозначно квалифицировать многие факты причинения ущерба не представляется возможным. А для учета результатов важно единое понимание всеми сотрудниками службы безопасности торговой компании, как будет классифицирован тот или иной факт предотвращенного ущерба и в какой раздел учета работы подразделения или чей личный актив он попадет.

Одним из элементов состава любого правонарушения является направленность умысла, которую ни в первом, ни во втором случае доказать не удастся. Ознакомьтесь с примерами из жизни см. Суть одна — с точки зрения закона налицо "забывчивость" покупателя, которая ненаказуема.

С точки зрения внутренней квалификации — имеет место факт предотвращения ущерба. В каждом конкретном случае будет отличаться тактика работы с покупателями.

Однако целесообразно, чтобы для единого понимания и фиксирования подобных эпизодов применялась единая для компании квалификация, и в учетной документации они бы отражались как предотвращенное хищение. Рассмотрим подробнее вопросы внутренней квалификации тех или иных ситуаций с точки зрения их учета — как фактов потенциально возможного ущерба торговому предприятию. Данный вид ущерба многими ошибочно расценивается как основной элемент потерь торгового предприятия.

Это далеко не так. Тем не менее для данного вида хищений можно выделить несколько типовых ситуаций. Покупатель берет товар и, не скрывая попытки хищения, пытается покинуть торговый зал. Варианты — через неработающую кассу; через работающую кассу сквозь очередь покупателей; через входной турникет торгового зала; через административные и служебные помещения магазина; посредством противодействия сотрудникам охраны и т.

Покупатель оплачивает товар, находящийся в покупательской тележке, и не предъявляет к оплате вещи, положенные им в ручную кладь, детскую коляску и т.

Покупатель перекладывает дорогостоящий товар в упаковку дешевого и предъявляет его к оплате. При выявлении факта хищения основной аргумент — "Ничего не знаю.

Так и было". Несовершеннолетний ребенок покупателя, покидающего кассовый терминал после оплаты товара, держит в руках неоплаченный товар. Вариант: товар обнаруживается в кармане ребенка или элементах его одежды. Покупатель употребляет продукт питания в торговом зале. Важный тактический момент: если покупатель кладет упаковку употребленного товара в покупательскую тележку, большая вероятность, что он собирается оплатить его.

Будет ошибкой настаивать на немедленной оплате или предъявлять такому покупателю претензии. Потерю лояльности клиента к торговому предприятию вряд ли компенсирует оплата того товара, который он или его ребенок успел употребить. Покупатель, оплачивая товар на кассе, оставляет какой-либо товар в покупательской тележке.

Покупатель с товаром пытается покинуть торговый зал через входной турникет или иные зоны, минуя кассовую линейку. Типовое объяснение — "потеря координации". Покупатель взвешивает весовой товар на весах самообслуживания и, распечатав ценник, докладывает в пакет этот же товар. Покупатель взвешивает весовой товар на весах самообслуживания, набирая код более дешевого товара. Мне лично пришлось слышать в маршрутном такси, как одна покупательница рассказывала другой, каким образом можно сэкономить, совершая покупки в супермаркете.

Типовое объяснение в случае выявления нарушения — "неумение пользоваться весами самообслуживания" или "невнимательность". Если система контроля над персоналом, организация внутриобъектового режима в торговом предприятии налажена слабо, данный вид ущерба может занимать значительную долю в общей массе потерь торгового предприятия. Рассмотрим случаи, которые можно квалифицировать как хищение персоналом.

Сотрудник после окончания рабочей смены выносит неоплаченный товар, припрятанный в ручной клади или на себе. Сотрудник выносит товар открыто, по подложным документам, например по кассовому чеку, оставленному покупателем.

Либо путем переклеивания стикера "Контроль на выходе" с дешевого товара, приобретенного во время смены для собственного употребления, на дорогой товар. Сотрудник совершает мошеннические действия при фасовке товара для последующего его приобретения по более низкой цене.

Пример: сотрудник цеха по изготовлению полуфабрикатов "заворачивает" дорогостоящий товар к примеру, филе красной рыбы в товар с гораздо меньшей стоимостью скажем, суповой набор и замораживает для последующего собственного приобретения. Кассир, сговорившись с покупателем, умышленно сканирует не весь товар, а лишь частично например, сканируется только самый дешевый товар, а сканирование дорогостоящего товара имитируется.

Сотрудник открыто выносит товар, ссылаясь на его приобретение ранее или в другой торговой точке. Для квалификации таких эпизодов как хищений необходима дополнительная проверка аргументов сотрудника.

Если факт, что товар был оплачен ранее, подтвердится, то эпизод квалифицируется как нарушение правил внутриобъектового режима, не повлекшее причинение ущерба. Сотрудник припрятывает товар в укромном месте с целью последующего его хищения. Такие эпизоды могут квалифицироваться как предотвращенные хищения даже в случае, если обнаружить нарушителя не удалось. Сотрудник, принимающий товар, по сговору с представителем поставщика умышленно принимает меньшее количество товара, чем указано в накладной.

Здесь необходимы доказательства, что данный факт не связан с ненадлежащим исполнением должностных обязанностей. Сотрудник умышленно уменьшает вес товара в процессе фасовки с целью последующей передачи покупателю-сообщнику или собственного приобретения.

Ликвидный товар умышленно списывается на утилизацию. Способ не слишком распространенный, так как предполагает вовлечение ряда сотрудников. Для квалификации необходимо установить умысел и ликвидность товара. Существует много способов, практикуемых вороватыми сотрудниками, причем они все время совершенствуются. Однако в плане внутренней квалификации все они тем или иным образом подпадут под вышеперечисленные варианты.

Хищения, совершаемые сотрудниками компаний-контрагентов торгового предприятия клининговые компании, мерчендайзеры, торговые представители, строительные и инженерно-обслуживающие организации, поставщики и пр. Повторяться не имеет смысла. В отдельную подгруппу с точки зрения классификации они выделены лишь в силу особенностей субъекта причинения умышленного ущерба.

Рекомендуется при заключении договоров с контрагентами в качестве отдельного условия предусматривать ответственность виде штрафных санкций работников компании-контрагента за хищение имущества заказчика. В рассматриваемую группу входят и сотрудники ЧОПов, которые в силу характера выполняемых функций и предоставленных полномочий имеют больше возможностей для совершения хищений, чем иные сотрудники.

Соответственно и санкции за хищение в адрес сотрудников ЧОПов следует применять более суровые, чем к иным контрагентам. Лицо похищает денежные средства путем открытого доступа к денежному ящику кассового аппарата. Это может быть кража при отсутствии или по невнимательности кассира либо грабеж. Лицо похищает денежные средства посредством мошенничества в ходе размена денежных купюр на кассе торгового предприятия.

Внутренними регламентами торгового предприятия должен быть прописан категорический запрет на осуществление кассирами таких операций. При этом нельзя относить к данной группе эпизоды, не связанные с причинением ущерба торговому предприятию, — хищения личных вещей покупателей из камер хранения, хищение имущества арендаторов и др. Надеюсь, что приведенные положения окажутся полезными с практической точки зрения как рекомендации, позволяющие более системно осуществлять учет результатов работы служб безопасности, а также адресно работать по профилактике, предупреждению, выявлению, пресечению и возмещению ущерба.

Во второй части статьи рассмотрим классификацию ошибок и нарушений сотрудников торгового предприятия на различных стадиях товародвижения, а также случаев порчи товара и имущества магазина.

Эпизоды хищений в ритейле. Квалификация фактов ущерба часть первая. Для должного учета результатов работы службы безопасности необходима классификация и внутренняя квалификация фактов ущерба или потенциальной угрозы. Примеры из жизни Покупатель, выходя из торгового зала супермаркета и рассчитываясь за приобретенный товар на кассе, не выкладывает какой-либо товар из тележки. В прикассовой зоне сотрудник контрольной службы обнаруживает, что в массе оплаченного покупателем товара имеется неоплаченная позиция.

Как расценивать этот эпизод — забывчивость покупателя или попытка хищения товара? Юридически умысел покупателя на попытку совершения хищения доказать невозможно. Причем в большинстве торговых предприятий в обязанности кассира входит проверка покупательских тележек на наличие неоплаченного товара. Но фактически оценить ситуацию можно двояко. Предположим, покупатель, оплатив товар на — рублей, не выложил из тележки журнал автомобильный ароматизатор, упаковку семян, пакетик семечек стоимостью 20 рублей.

Конечно, можно предположить, что это было сделано с умыслом на хищение, но насколько оправданным будет это предположение? Другая ситуация. Покупатель выкладывает на кассовую ленту батон хлеба и пакет молока, но "забывает" выложить из корзины бутылку элитного алкоголя, на которую небрежно брошена верхняя одежда. В этом случае уже есть повод для более серьезной беседы, но правовых оснований для привлечения такого покупателя к уголовной ответственности ни один суд не найдет. Главная Новости Статьи Библиотека iMag.

Мы в соцсетях. Политика конфиденциальности.

Претензия о возмещении ущерба

Захарова: Украине было предложено вернуть не только моряков, но и корабли Большинство россиян собираются работать на пенсии Локализация зарубежных разработчиков ПО в России создает риски для отечественных продуктов Опрос: заработная плата — ключевой критерий в выборе работодателя Путин: государство будет развивать систему социальных гарантий для правоохранителей и военных. Российские банки не торопятся использовать биометрию ЛДПР предлагает отказаться от частных камер фиксации нарушений правил дорожного движения Локализация зарубежных разработчиков ПО в России создает риски для отечественных продуктов ЦБ разработал проект системы определения индивидуального рейтинга заемщиков-физлиц Опрос: заработная плата — ключевой критерий в выборе работодателя. Главное Документы Эксперты. Работодатель, выяснив, что в этом виноват конкретный работник, инициирует процедуру увольнения по п. Поскольку расторжение трудового договора в данном случае производится по инициативе работодателя, необходимы четкое соблюдение порядка увольнения и наличие доказательств вины увольняемого работника. Дорогие читатели!

Покупатель, выходя из торгового зала супермаркета и рассчитываясь за персонала, влекущих причинение ущерба, их можно условно разделить на: на.

Эпизоды хищений в ритейле. Квалификация фактов ущерба (часть первая)

Претензия - письменное требование, которое адресовано должнику, об устранении нарушений исполнения обязательства. Документ составляется и направляется на этапе досудебного урегулирования имеющегося спора. Претензия в магазин с требованием возрата денежных средств уплаченных за товар в связи с тем что товар не подошел по техническим причинам. Претензия по договору подряда на ремонт и отделку помещения в части уклонения от оплаты услуг заказчиком. Претензия образец на примере требования возврата излишне уплаченных денежных средств при покупке автомобиля в счет исполнения обязательств по кредитному договору, предоставлении детализированной информации о полной стоимости автомобиля. Претензия работодателю о восстановлении на работе и взыскании заработанной платы и морального вреда за незаконное удержание ее выплаты. Претензия в страховую компанию. Заявитель обратился в страховую группу с заявлением о выплате страхового возмещения.

Для должного учета результатов работы службы безопасности необходима классификация и внутренняя квалификация фактов ущерба или потенциальной угрозы В. Белов Заместитель генерального директора ООО "НПО "Ростар" по экономической безопасности Набережные Челны Конечно, говоря об учете результатов работы службы безопасности по предотвращению потерь торгового предприятия, можно иметь в виду лишь конкретику, которая измеряется в количественном выражении — число выявленных фактов, сумма предотвращенного и возмещенного ущерба и т. Не стоит забывать и о профилактической составляющей работы службы безопасности. Можно только предполагать, какой ущерб был бы причинен, если бы работа по его предотвращению не проводилась вообще.

В каких случаях это законно, как правильно составить претензию, в какой срок обращение покупателя должно быть рассмотрено, когда следует ожидать отсвета на претензию?

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии о возмещении ущерба Образец претензии о возмещении ущерба. Получить материальный ущерб можно тысячью разных способов, от затопления квартиры до повреждения автомобиля в ДТП. Помимо этого, ущерб может быть причинен в результате:. Виновником в причинении ущерба может быть физическое лицо, юридическое лицо, органы местной власти и само государство.

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру. Подобрать подходящую замену не представляется возможным. В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Покупатель, выходя из торгового зала супермаркета и рассчитываясь за персонала, влекущих причинение ущерба, их можно условно разделить на: на.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Досудебная претензия
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.